خدمات هوشمندسازی هتل

خدمات هوشمند سازی هتل و هتل های هوشمند سیستم هایی هستند که با فشردن دکمه ای روی تلفن هوشمند خود می توانید کارهایی مانند رزرو کردن اتاق، کنترل وضعیت روشنایی اتاق، باز کردن در اتاق و غیره را انجام دهید. تمامی افراد از خدمه هتل گرفته تا مسافرین در اینگونه هتل ها، برای انجام تمامی کارهای خود از تلفن هوشمند استفاده میکنند.

در ادامه توضیحات تکمیلی را ارائه می‌دهیم.

خدمات هوشمند سازی هتل

هوشمندسازی پارکینگ

خدمات هوشمندسازی هتل چیست

هتل های هوشمند، سیستم هایی هستند که با فشردن دکمه ای روی تلفن هوشمند خود می توانید کارهایی مانند رزرو کردن اتاق، کنترل وضعیت روشنایی اتاق، باز کردن در اتاق و غیره را انجام دهید. تمامی افراد از خدمه هتل گرفته تا مسافرین در اینگونه هتل ها، برای انجام تمامی کارهای خود از تلفن هوشمند استفاده میکنند.

در هتل های هوشمند از وسیله هایی که به اینترنت متصل می شوند استفاده میکنند که تعامل و ارتباط با یکدیگر از قابلیت های آنها است. که این سیستم های به هم پیوسته اشیا loT شناخته می شوند. حتی دستگاه های معمولی نیز با استفاده از loT قابلیت هوشمند شدن دارند.

در این هتل ها تجربه لذت بخشی برای هتلداران و مسافرین به دلیل استفاده ای تکنولوژی های هوشمند صنعت هتل داری، به ارمغان می آورند. در هتل های سنتی نیز میتوان با استفاده از هوش مصنوعی و اتوماسیون کردن به هتلی هوشمند تغییر وضعیت دهند.

فرایند رزرو اتاق در هتل های هوشمند به صورت آنلاین یا توسط ربات انجام می شود، و به همین سبب میهمانان می توانند با استفاده از برنامه ی نصب شده روی تلفن هوشمند خود، کنترل تمام وسایل  اتاقشان را کنترل کنند.

یک هتل هوشمند چه ویژگی هایی دارد؟

  • نبود میز پذیرش و انجام شدن تمامی کارها با تلفن هوشمند
  • قابلیت تشخیص دادن چهره در تمامی مکان ها
  • باز کردن همه ی درب ها و امکان پرداخت هزینه ها با استفاده از سیستم تشخیص چهره
  • استفاده ی مهمانان از قابلیت تشخیص صدا برای سرویس های اتاق، دمای اتاق، روشنایی، پرده ها و کنترل تلوزیون
  • اراِئه ی خدمات اتاق به وسیله ی ربات به مسافرین
  • تمامی هزینه ها با استفاده از تلفن هوشمند اشخاص پرداخت می شود

نکته ی حائز اهمیتی که باید به آن توجه داشته باشید، این است شما نمی توانید هیچ دو هتل همانند یکدیگر را پیدا کنید. برای نمونه در هتل های هوشمند استفاده از آسانسور به روش های مختلفی صورت می گیرد.

این روش ها شامل اسکن صورت مسافرین توسط آسانسور و انتقال خودکار آنها به طبقه اتاق آنان، دستور صوتی مسافرین به آسانسور و درخواست آسانسور برای اسکن کارت مسافرین برای انتقال آنها به طبقه اتاقشان.

میهمان ها در هتل های هوشمند می توانند تجربه ای منحصر به فرد را بدست آورند. ولی آمادگی شما برای چنین تجربه ای برای مشتری مداری آمادگی دارید؟ باید توجه داشته باشید گه تمامی این فرایند شخصی سازی ممکن است برای شما سخت و طاقت فرسا باشد.

مزیت های هتل هوشمند برای مسافران

  • راحتی و آسایش: راحتی و آسایش مسافران در همه ی مراحل، جزء بهترین مزایای هتل های هوشمند می باشد. استفاده از این سیستم باعث راحتی مسافران در انتخاب و رزرو اتاق و همچنین سرعت بخشیدن ورود آنها به اتاق رزرو شده بدون معطلی برای دریافت کلید ورودی می شود.
  • امنیت و ایمنی: بسیاری از افراد هنگام شنیدن نام هتل های هوشمندف سیستمی نا ایمن را متصور می شوند در حالی که این سیستم ها از امنیت بالایی برخودار هستند و نفوذ به این سیستم به دلیل بسته شدن تمامی راه های نفوذ تقریبا غیر ممکن است. و باید خاطر نشان کرد که نقاط قوت و ضعف این سیستم ها توسط اپراتور های امنیتی تحت کنترل هستند.
  • دسترسی و کنترل آسان: از دیگر مزایای هتل های هوشمند کنترل راحت تجهیزات رفاهی مثل روشنایی و تهویه اتاق عا است. شما می توانید سناریو ی خواب خود شامل سیستم سرمایش یا گرمایش و روشنایی اتاق خود را تنها با کلیدی هوشمند تنظیم کنید. همچنین می توانید بدون نیاز به تماس و فقط با استفاده از تلفن هوشمند خود سفارش قهوه بدهید و حتی به آسانی برای خودتان در لابی میز رزرو کنید. همین طور احضار پیش خدمت و در خواست تاکسی را با همین روش انجام دهید که این دسترسی های راحت باعث افزایش دو چندان کیفیت هتل می شود.
  • کاهش خطاها: ممکن است برای شما پیش آمده باشد که غذا یا میان وعده خود را به صورت تلفنی سفارش داده باشید و زمانی که سفارش به دست شما می رسد متوجه اشتباه در تحویل سفارش می شوید و یا درخواست خدمات دیگری از اپراتور داشته اید ولی به آن رسیدگی نشده است. در هتل های هوشمند به جای استفاده از اپراتور از تکنولوژی روز استفاده می شود که در خواست ها بدون کوچک ترین خطایی انجام میشود. و امکان ئپیگیری درخواست تا زمان رسیدگی برای کاربر امکان پذیر است.


هوشمندسازی بیمارستان

مزیت های هتل هوشمند برای هتلداران

  • راحتی در کنترل امور

  • افزایش رضایت مشتری

  • رفع سریع مشکلات

  • کاهش هزینه ها

  • افزایش سطح کیفی

  • کاهش خطای اپراتور

هوشمند سازی هتل ها علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها، موجب افزایش درآمد هتلداران نیز می شود. کاهش هزینه های نگهداری و تعمیر تاسیسات هتل، افزایش امنیت هتل، کاهش نیاز به نیروی انسانی و بهبود عملکرد پرسنل هتل از جمله مزایای هوشمند سازی هتل می باشد. مهم ترین ترین هدف هوشمند سازی هتل ها، دستیابی به همین مزیت هاست. در هتل های هوشمند در عین حال که تجهیزات پیشرفته هستند، دارای ساختاری متمرکز اند که برای آنها امکان شخصی سازی فراهم شده است.